ズームは、ユーザーがオンラインで相互に接続できるようにする人気のあるビデオ会議プラットフォームです。ただし、他のソフトウェアと同様に、ズームでエラーが発生する場合があります。ズームエラーが発生している場合は、それを修正するためにできることがいくつかあります。
修正1:ズームが最新バージョンに更新されているかどうかを確認する
まず、最新バージョンのズームを使用しているかどうかを確認する必要があります。アップデートには、さまざまなエラーに対処するバグ修正や機能強化が頻繁に組み込まれています。Zoomを更新する方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。
- デバイスでズームクライアントを開きます。
- 次に、ズームアカウントにサインインします。
- 次に、プロフィール写真をタップします。
- 次に、[更新の確認]をタップします。
- 利用可能なアップデートがある場合、ズームは自動的にダウンロードしてインストールします。
修正2:デバイスと一緒にズームを再起動する
すでに最新バージョンのズームを使用しているのにエラーが引き続き発生する場合は、デバイスと一緒にZoomアプリを再起動することをお勧めします。PCブラウザからZoomを使用している場合は、ブラウザを閉じてデバイスを再起動します。
- デバイスのズームクライアントを終了します。ブラウザからズームを使用している場合は、ブラウザを閉じます。
- 次に、デバイスの電源を切り、2〜3分待ちます。
- 次に、デバイスを再起動します。
- 次に、ズームを再起動して、エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。
修正3:その他の回避策
引き続きエラーが発生する場合は、インターネットに問題があるかどうかを確認してください。インターネットの再起動を検討できます。インターネットが再起動したら、インターネット速度テストWebサイトにアクセスして、インターネット速度をテストします。インターネットが遅いか不安定な場合は、インターネットのトラブルシューティングを行います。
別のインターネット接続で接続することも検討できます。このようにして、エラーがインターネットに関連しているかどうかを確認できます。
場合によっては、デバイスにインストールされているウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアもZoomに干渉し、さまざまなエラーコードが発生する可能性があります。そのため、デバイスのファイアウォールまたはウイルス対策を一時的に無効にすることをお勧めします。これらのセキュリティソフトウェアプログラムを一時的に無効にすると、問題の原因であるかどうかを判断するのに役立ちます。
次の回避策として、ズームアプリのキャッシュをクリアすることをお勧めします。問題がキャッシュデータに関連している可能性があるため、その場合は、アプリのキャッシュデータをクリアするとエラーが解決する場合があります。ズームキャッシュデータをクリアする方法を知るには、このガイドにアクセスしてください。
解決策 4: ズーム サポートに問い合わせる
エラーの解決に何も役立たない場合は、Zoomサポートに連絡して、エラーについてさらにサポートを受けることをお勧めします。
この記事がズームエラーの修正に役立つことを願っています。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
