Die Fehlercodes auf dem Gerät machen es für Benutzer einfach, das Problem mit dem Gerät einzugrenzen. Sie können den Fehlercode einfach mit der Bedienungsanleitung abgleichen, um die Ursache des Problems einzuschränken. Sobald das Problem genau identifiziert wurde, ist die Problembehebung nicht mehr so schwer. Wenn Sie also nicht die gewünschte Leistung vom Amazon Fire Stick erhalten, überprüfen Sie den Fehlercode und gleichen Sie ihn mit dem Handbuch ab.
Die jüngsten Beschwerden über den Fehlercode 9912 beim Amazon Firestick haben viele Kunden verwirrt. Dieses Problem hängt meist mit Serviceverzögerungen zusammen und kann durch Befolgen grundlegender Fehlerbehebungsanleitungen leicht behoben werden. Wenn Sie also auf den Fehlercode 9912 beim Amazon Fire Stick stoßen, folgen Sie diesen Schritten.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Der Fehlercode 9912 kann durch ein Update der Smart App, Wechsel des Netzwerks oder Neustarten des Fire Stick behoben werden.
- Manchmal muss die Prime App erzwungen geschlossen oder Proxy-Server deaktiviert werden, um das Problem zu beheben.
- In einigen Fällen ist eine Neuinstallation der App oder Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Support erforderlich.
Wie behebt man den Amazon Fire Stick Fehlercode 9912? (26. Oktober 2023)
Smart App aktualisieren
Das erste, was Sie in dieser Situation tun sollten, ist, die Smart App zu aktualisieren. Dieses Problem hängt oft damit zusammen, dass Benutzer sich auf einer veralteten Version der Anwendung befinden. Es besteht also eine gute Chance, dass das Update der App und Ihres Fire TV diesen Fehlercode vom Fire Stick beseitigen wird.
Alles, was Sie tun müssen, ist, zum App-Store zu navigieren und nach Updates für die Amazon App zu suchen. Das Update wird Sie nicht mehr als ein paar Minuten kosten, und der Fire Stick wird wieder funktionieren.
Netzwerke wechseln
Die Netzwerkverbindung ist ein weiterer Übeltäter hinter dieser Situation, in der der Fire Stick immer wieder auf diesen Fehler stößt. Wenn Sie mit einer Bedingung konfrontiert sind, bei der der Fire Stick immer wieder auf diesen Fehler stößt, überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Netzwerkverbindung. Sie benötigen mindestens mehr als 5 Mbit/s, um das Gerät in einwandfreiem Zustand zum Laufen zu bringen.
Sie können auch Ihr Glück versuchen, indem Sie das Netzwerk wechseln. Dann wird das System wieder perfekt funktionieren. Stellen Sie nur sicher, dass das Netzwerk, zu dem Sie wechseln, über ausreichende Geschwindigkeit verfügt, um den Anforderungen des Firesticks gerecht zu werden.
Fire Stick neu starten
Manchmal kann der Fehlercode 9912 beim Amazon Fire Stick durch einen einfachen Neustart behoben werden. Wenn Sie also sicher sind, dass die Anwendung aktualisiert ist, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, indem Sie die Stromzufuhr zum Gerät wiederherstellen.
Sie müssen das Gerät nicht zurücksetzen, ein einfacher Neustart reicht aus, um den Fehlercode 9912 im Amazon Fire Stick zu beheben. Sobald das Gerät neu gestartet wurde, können Sie wieder durch die Steuerungen browsen und es wird keine Probleme mehr haben.
Prime App erzwingen schließen
Um Fehler in der Anwendung zu beseitigen, können Sie die Prime-Anwendung über die Geräteeinstellungen erzwingen schließen. Sie müssen nur das Einstellungsmenü öffnen und zu den installierten Anwendungen auf Ihrem Gerät navigieren. Von dort aus können Sie auf die Anwendung klicken und dann die Option “Erzwingen schließen” auswählen.
Es erscheint eine Nachricht und Sie müssen das erzwungene Schließen bestätigen, um das Gerät wieder zum Laufen zu bringen.
Proxy-Server deaktivieren
Die Verwendung von Proxy-Servern in den Routereinstellungen oder dem verbundenen Gerät ist ein weiterer Grund, warum Sie möglicherweise auf dieses Problem stoßen. Wenn Sie also die Routerkonfigurationen modifiziert haben, sollte ein schneller Reset des Routers das Problem beheben. Allerdings müssen Sie alle intelligenten Geräte erneut mit dem Router verbinden.
Deaktivieren Sie ebenfalls Proxy-Server oder VPN-Anwendungen, die auf dem Gerät ausgeführt werden, um die Verbindung zwischen dem Fire Stick und den Servern zu verbessern. Überprüfen Sie das Gerät daher auf Proxy-bezogene Probleme und versuchen Sie, das System erneut zu verwenden.
Anwendung neu installieren
Das Letzte, was Sie hier tun können, ist, die Prime Video-Anwendung auf Ihrem Gerät neu zu installieren. In den meisten Fällen müssen Sie diesen Schritt nicht durchführen und das Problem wird behoben, nachdem Sie den Fire Stick neu gestartet haben. Wenn Sie also an diesem Punkt angelangt sind, besteht die Möglichkeit, dass Sie es mit einem fehlerhaften Fire Stick zu tun haben. Sie sollten es mit der Neuinstallation der App versuchen und wenn das nicht funktioniert, bleibt nur noch die Option, den Amazon-Support zu kontaktieren.
