Der Amazon Prime Fehlercode 1061 tritt vor allem bei Streaming-Geräten von Amazon auf, also etwa beim Fire TV oder Fire TV Stick. Andere, auf Android basierende Geräte können den Fehler aber auch anzeigen. Der Code 1061 weist dabei stets auf ein Problem mit der Netzwerkverbindung hin. Versuchen Sie zunächst, den Fehler auf dem Fire TV zu lösen:
Wichtige Tipps
- Fire TV Stick neu starten: Dies können Sie über den entsprechenden Menüeintrag machen oder Sie trennen das Gerät einfach für einen Moment von der Stromversorgung.
- Fehlende Internetverbindung: Testen Sie, ob andere Apps auf Ihrem Fire TV Zugang zum Internet haben. Dadurch können Sie ein generelles Problem mit Ihrem Internetanschluss ausschließen.
- Falsches/schwaches WLAN: Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen WLAN-Netz verbunden sind und stellen Sie sicher, dass dieses eine ausreichende Signalstärke bietet.
- Tipp: Mit einer App wie Internet Speed Test können Sie auf dem Fire TV prüfen, ob Sie die für Prime Video erforderliche Bandbreite haben.
Fehlercode 1061 beheben
- WLAN zurücksetzen: Öffnen Sie auf dem Fire TV die Einstellungen und rufen Sie Netzwerk auf. Wählen Sie das problematische Netzwerk und drücken Sie die Menütaste (drei horizontale Striche). Bestätigen Sie den Vorgang. Stellen Sie danach die Verbindung erneut her.
- Tipp: Mit der Play-Taste können Sie den Netzwerkstatus überprüfen.
- Prime Video-App zurücksetzen: Öffnen Sie die Einstellungen des Fire TV-Sticks und dann Apps. Wählen Sie Installierte Apps verwalten und anschließend Prime Video aus. Führen Sie Daten löschen und Cache löschen aus. Es kann auch helfen, die Prime Video-App zu entfernen und neu zu installieren.
Weitere Ursachen und Lösungen: 24. Oktober 2023
Lässt sich der Fehlercode 1061 nicht vom Fire TV-Stick aus lösen, kann auch Ihr WLAN-Router für das Problem verantwortlich sein:
- Router neu starten: Führen Sie einen Neustart des Routers durch. Sie können ihn auch für einen Moment vom Stromnetz trennen und dann wieder anschließen.
- Fire TV freigeben: Möglicherweise haben Sie den Fire TV-Stick versehentlich in der Konfiguration Ihres Routers gesperrt. Prüfen Sie, ob eine solche Sperre vorliegt und entfernen Sie diese. Die genaue Vorgehensweise ist je nach genutztem Router unterschiedlich, bei einer Fritz!Box finden Sie die Option unter Internet > Filter.
- WLAN-Reichweite verbessern: Stellen Sie sicher, dass die Reichweite Ihres WLANs ausreichend ist. Gegebenenfalls müssen Sie dafür den Standort des Routers verändern, einen Repeater verwenden oder mögliche Störquellen beseitigen.
