Le code d’erreur Prime Video 60 laisse souvent les utilisateurs perplexes face à son apparition soudaine. Cette erreur indique généralement un problème de connexion Internet , perturbant l’expérience de streaming fluide sur Prime Video. Dans cet article, nous examinons les causes, les méthodes de dépannage et les solutions à cette erreur, garantissant ainsi une expérience de streaming fluide à tous les utilisateurs de Prime Video.
Qu’est-ce que le code d’erreur 60 de Prime Video?
Le code d’erreur Prime Video 60 signale principalement un problème de connectivité Internet. Cette erreur peut être particulièrement frustrante car elle se produit généralement lorsque les utilisateurs souhaitent profiter de leurs émissions ou films préférés sur Prime Video. Il s’agit d’un problème courant sur divers appareils, notamment les Smart TV, Fire TV, Roku, Xbox et PlayStation.
Pourquoi le code d’erreur 60 de Prime Video se produit-il?
Plusieurs facteurs peuvent déclencher cette erreur :
- Connexion Internet faible ou instable : Une mauvaise connexion Internet est la cause la plus courante.
- Problèmes de compatibilité des appareils : les appareils plus anciens ou incompatibles peuvent avoir du mal à maintenir une connexion stable avec Prime Video.
- Application ou micrologiciel de périphérique obsolète : l’exécution de versions obsolètes peut entraîner des problèmes de compatibilité.
- Streaming sur plusieurs appareils : Le streaming sur plusieurs appareils simultanément peut surcharger votre réseau.
- Interférences VPN ou proxy : celles-ci peuvent perturber la connexion entre votre appareil et les serveurs Prime Video.
Comment réparer le code d’erreur 60 de Prime Video
La correction de cette erreur implique une série d’étapes de dépannage :
Correctif 1 : vérifier la connexion Internet
- Testez votre vitesse Internet pour vous assurer qu’elle répond aux exigences de Prime Video.
- Redémarrez votre routeur ou modem pour actualiser la connexion.
Correctif 2 : mettre à jour l’appareil et l’application
- Assurez-vous que le micrologiciel de votre appareil est à jour.
- Mettez à jour l’application Prime Video vers la dernière version.
Correctif 3 : limiter le streaming des appareils
- Évitez de diffuser sur plusieurs appareils simultanément.
- Déconnectez-vous des autres appareils non utilisés.
Correctif 4 : désactiver le VPN/Proxy
- Désactivez tous les serveurs VPN ou proxy.
- Reconnectez-vous à Prime Video pour vérifier si le problème persiste.
Correctif 5 : réinstaller l’application Prime Video
- Désinstallez l’application Prime Video de votre appareil.
- Réinstallez-le pour garantir une nouvelle installation sans erreur.
Dépannage du code d’erreur 60 de Prime Video sur des appareils spécifiques
- Sur Smart TV : redémarrez votre téléviseur et recherchez les mises à jour du micrologiciel.
- Sur Fire TV : Effacez le cache de l’application et les données des paramètres.
- Sur Roku : effectuez un redémarrage du système et recherchez les mises à jour de Roku.
- Sur Xbox et PlayStation : assurez-vous que votre console de jeu est connectée à une source Internet stable.
Problèmes de streaming vidéo Prime : au-delà du code d’erreur 60
Tout en se concentrant sur le code d’erreur 60, il est essentiel de se rappeler que divers autres problèmes de streaming peuvent survenir. Ceux-ci incluent des problèmes de mise en mémoire tampon, des erreurs de lecture et des problèmes de gestion de compte. Un entretien régulier de vos appareils et la garantie d’une connexion Internet stable peuvent atténuer bon nombre de ces problèmes.
Conclusion : 18 Novembre 2023
Le code d’erreur Prime Video 60 est un problème courant mais réparable. En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent généralement résoudre le problème et recommencer à profiter de leur contenu préféré sur Prime Video. N’oubliez pas qu’une connexion Internet stable et des appareils mis à jour sont la clé d’une expérience de streaming fluide.
