Warhammer 40,000: Space Marine a connu des débuts cahoteux. De nombreux joueurs se plaignent de problèmes techniques tels qu’un écran noir, des pannes de serveur, une surchauffe du processeur et des plantages. Pas étonnant que certains veuillent un remboursement.
Retours sur Steam
Le processus de retour de Steam est simple. Les conditions préalables sont les suivantes :
- Achat direct via Steam
- Temps de jeu inférieur à deux heures
- Date d’achat il n’y a pas plus de 14 jours
Ces règles s’appliquent aux titres publiés. Pour les précommandes, la période commence à partir de la date de sortie. Le temps d’accès anticipé est pris en compte dans le temps de jeu total. Répondez-vous à des critères ? Procédez comme suit :
- Cliquez sur Aide dans la barre supérieure de Steam
- Sélectionnez Steam Support dans le menu déroulant
- Sélectionnez Space Marine 2 (s’il n’est pas visible, cochez Transactions)
- Naviguez jusqu’à Problème, sélectionnez l’option de remboursement
Enfin, vous déterminez le mode de remboursement et attendez le traitement.
Retours sur l’Epic Games Store
Epic Games Store a des conditions identiques à celles de Steam. Exigences:
- Achat direct sur l’Epic Games Store
- Temps de jeu inférieur à deux heures
- Achat au cours des 14 derniers jours
Qualifié? Suivez ces instructions:
- Cliquez sur l’icône du compte (en haut à droite)
- Sélectionnez Compte dans le menu déroulant
- Ouvrez Historique des achats, développez la transaction Space Marine 2
- Cliquez sur Demander un remboursement
Retour sur GOG: 13 septembre 2024
Le processus de retour de GOG s’avère particulièrement convivial pour les clients. Remboursement possible jusqu’à 30 jours après l’achat. Procédure:
- Cliquez sur l’icône du compte (en haut à gauche) dans GOG Galaxy
- Sélectionnez Historique des commandes dans le menu déroulant
- Localisez Space Marine 2, cliquez sur Demander un remboursement
Remarque: GOG se réserve le droit de rejeter les candidatures si un abus est suspecté ou si les développeurs pourraient être lésés.
