Si vous obtenez le code d’erreur Pokemon Home 9012, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul. Cette erreur peut être causée par un certain nombre de choses, mais il y a quelques choses simples que vous pouvez faire pour essayer de la corriger.
Essayez de vider le cache
Dans nos recherches, nous avons constaté que la plupart du temps, le code d’erreur 9012 est le résultat d’un problème de cache. Nous vous suggérerons donc de vider le cache, puis de vérifier si l’erreur apparaît toujours.
- Si vous utilisez la Nintendo Switch, vous pouvez accéder à l’écran d’accueil et à partir de là, vous pouvez vider le cache.
- Si vous utilisez l’application Pokemon Home depuis votre mobile, vous pouvez suivre cette étape, accéder aux paramètres de votre téléphone -> applications -> Pokémon Home -> vider le cache.
Une fois les données du cache effacées, essayez de vous connecter à l’application Pokemon Home.
Vérifiez si Pokemon Home devait être mis à jour
Si vous avez terminé de vider le cache mais que l’erreur est toujours à venir, nous vous suggérerons de vérifier si l’application Pokemon Home doit être mise à jour.
- Comment mettre à jour Pokemon Home sur Nintendo Switch?
- Accédez à votre bibliothèque de jeux.
- Ensuite, mettez en surbrillance la maison Pokémon.
- Appuyez ensuite sur la touche Plus de la manette.
- Choisissez ensuite Mise à jour logicielle dans le menu de gauche.
- Si vous voyez des mises à jour en attente, envisagez de les installer.
- Ensuite, vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte ou non.
- Comment mettre à jour Pokemon Home sur mobile?
- Accédez à votre App Store.
- Recherchez le Pokémon Home.
- S’il y a une mise à jour en attente, vous verrez l’option de mise à jour à côté de l’application.
Utilisez la fonction de sauvegarde Nintendo Switch vers le cloud
Si l’erreur persiste, essayez d’utiliser la fonction de sauvegarde dans le cloud sur votre console Nintendo Switch. Cette solution de contournement a été partagée par un utilisateur sur Reddit où il a pu résoudre le problème en sauvegardant les données de l’application Pokemon Home.
- Go to the Home Menu.
- Then choose System Settings.
- Then choose Data Management.
- Then choose Save Data Cloud Backup.
- Then choose the user. And from there Back Up Save Data.
Other Workarounds
If the error still appears then power off your console. Make sure your console is disconnected from the power source. Then wait for a full 2 to 3 minutes and then restart the console. Then check if the error still comes or not.
Comme dernière solution de contournement, nous vous suggérerons de désinstaller l’application Pokemon Home sur votre appareil, puis de la réinstaller. Assurez-vous de redémarrer votre appareil avant de réinstaller l’application Pokemon Home.
Si vous obtenez toujours l’erreur, il est possible que le problème vienne du côté de l’application. Nous vous suggérerons de garder un œil sur les mises à jour à venir de l’application et, en attendant, de contacter l’équipe d’assistance pour signaler le problème.
