Si recibes el código de error 9012 de Pokemon Home, no te preocupes, no estás solo. Este error puede ser causado por varias cosas, pero hay algunas cosas simples que puede hacer para intentar solucionarlo.
Intente borrar la memoria caché
En nuestra investigación, hemos encontrado que la mayoría de las veces el código de error 9012 es el resultado de un problema de caché. Por lo tanto, le sugeriremos que borre el caché y luego verifique si el error aún aparece.
- Si está utilizando el Nintendo Switch, puede ir a la pantalla de inicio y desde allí puede borrar el caché.
- Si está utilizando la aplicación Pokemon Home desde su móvil, puede seguir esto, vaya a la configuración de su teléfono -> aplicaciones -> Pokémon Home -> borrar el caché.
Una vez que se borran los datos de caché, intente iniciar sesión en la aplicación Pokemon Home.
Compruebe si Pokemon Home necesitaba ser actualizado
Si ha terminado de borrar el caché pero el error sigue llegando, le sugerimos que verifique si la aplicación Pokemon Home necesita actualizarse.
- ¿Cómo actualizar Pokemon Home en Nintendo Switch?
- Ve a tu biblioteca de juegos.
- Luego resalta el Pokémon Home.
- A continuación, pulsa el botón Más del mando.
- Luego elija Actualización de software en el menú del lado izquierdo.
- Si ve alguna actualización pendiente, considere instalarla.
- Luego verifique si ahora puede iniciar sesión en su cuenta o no.
- ¿Cómo actualizar Pokemon Home en dispositivos móviles?
- Ve a tu tienda de aplicaciones.
- Busca el Pokémon Home.
- Si hay una actualización pendiente, verá la opción de actualización junto a la aplicación.
Usa la función de copia de seguridad en la nube de Nintendo Switch
Si aún tiene el error, intente usar la función de copia de seguridad en la nube en su consola Nintendo Switch. Esta solución fue compartida por un usuario en Reddit, donde pudo solucionar el problema haciendo una copia de seguridad de los datos de la aplicación Pokemon Home.
- Go to the Home Menu.
- Then choose System Settings.
- Then choose Data Management.
- Then choose Save Data Cloud Backup.
- Then choose the user. And from there Back Up Save Data.
Other Workarounds
If the error still appears then power off your console. Make sure your console is disconnected from the power source. Then wait for a full 2 to 3 minutes and then restart the console. Then check if the error still comes or not.
Como última solución, le sugerimos que desinstale la aplicación Pokemon Home en su dispositivo y luego vuelva a instalarla. Asegúrese de reiniciar su dispositivo antes de reinstalar la aplicación Pokemon Home.
Si aún recibe el error, es posible que el problema provenga del lado de la aplicación. Le sugerimos que esté atento a las próximas actualizaciones de la aplicación y, mientras tanto, póngase en contacto con el equipo de soporte para informar del problema.
