Points clés :
- Problème courant sur Spotify où l’animation Wrapped ne se lance pas
- La cause réside souvent dans les paramètres de mouvement du smartphone
- Activer les animations dans Paramètres → Accessibilité
- Mettre à jour l’application Spotify peut aussi aider
- Contacter l’assistance Spotify en cas de problème persistant
De nombreux utilisateurs ont signalé que l’animation Spotify Wrapped ne fonctionne pas lorsqu’ils cliquent dessus.
Il s’agit d’un problème ancien qui survient depuis 2021, avec la même description.
Si l’animation Spotify Wrapped ne fonctionne pas, les utilisateurs doivent activer les options de mouvement de Spotify dans les paramètres de leur téléphone. Cependant, les étapes pour ce faire sont différentes pour les utilisateurs iOS et Android.
Continuez à lire cet article pour découvrir comment résoudre les problèmes de l’animation Spotify Wrapped non fonctionnelle pour les utilisateurs iOS et Android.
Cause du problème
Spotify Wrapped est un résumé du parcours musical d’un utilisateur sur Spotify à la fin de l’année.
De plus, c’est un moyen interactif pour les utilisateurs de découvrir leur aventure Spotify à travers des animations en couleur.
Cependant, certains utilisateurs signalent que l’animation ne se déclenche pas dans leur compte Spotify.
Si l’animation ne fonctionne pas, les utilisateurs voient un écran de remplacement pour Spotify Wrapped.
Lorsqu’ils cliquent sur l’onglet Spotify Wrapped, les utilisateurs devraient normalement voir une animation avant qu’une histoire ne se lance.
Malheureusement, même sur les smartphones haut de gamme, l’application ne lit que la version image des animations.
Les utilisateurs peuvent résoudre ce problème avec une solution simple en suivant les sujets à venir.
Comment résoudre le problème
En général, l’animation Spotify Wrapped Animation ne fonctionne pas pour les utilisateurs de smartphones, car il n’y a pas de plaintes d’utilisateurs de bureau.
Par conséquent, les utilisateurs doivent supposer que cela a quelque chose à voir avec les paramètres de leur appareil pour Spotify.
En fait, les utilisateurs doivent activer les options d’animation sur leurs smartphones pour que l’animation fonctionne.
Voici quelques étapes que les utilisateurs doivent suivre pour résoudre ce problème sur leurs appareils :
1. Pour les utilisateurs iOS Spotify
Les utilisateurs iOS doivent suivre les étapes suivantes pour autoriser l’application Spotify à accéder aux animations :
- Accédez d’abord aux paramètres de votre iPhone.
- Appuyez ensuite sur l’option Accessibilité sous l’option Écran d’accueil.
- Appuyez sur l’option Mouvement dans les paramètres de vision.
- Désactivez l’option Réduire le mouvement si elle est activée.
- Ensuite, ouvrez à nouveau l’application Spotify sur votre téléphone et appuyez sur l’onglet Spotify Wrapped.
Les utilisateurs devraient maintenant être en mesure de voir les animations en couleur sur l’onglet lire automatiquement des histoires.
2. Pour les utilisateurs Spotify Android
Bien que les étapes pour les utilisateurs Android soient un peu différentes, le processus est le même :
- Accédez d’abord aux paramètres de votre appareil Android.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Accessibilité.
- Accédez à la section Améliorations de la visibilité.
- Recherchez l’option Supprimer les animations et désactivez-la.
- Ouvrez à nouveau l’application Spotify et appuyez sur l’option Spotify Wrapped.
L’animation devrait maintenant fonctionner.
3. Mettez à jour l’application Spotify
Parfois, les utilisateurs ne mettent pas à jour l’application Spotify pour économiser de l’espace de stockage sur leurs smartphones.
Cependant, ils ne réalisent pas que l’environnement dynamique de Spotify nécessite des mises à jour.
Par conséquent, ils doivent visiter l’App Store ou le Play Store, en fonction de leur appareil, et mettre à jour Spotify.
Les utilisateurs doivent également noter que la fonctionnalité d’animation peut ne pas fonctionner sur les anciens téléphones en raison d’incompatibilités avec l’appareil.
Toutefois, si ces méthodes ne fonctionnent toujours pas, ils doivent contacter l’équipe d’assistance de Spotify.
Conclusion: 1 décembre 2023
Le problème de l’animation Spotify Wrapped ne fonctionnant pas est très fréquent, comme en témoignent de nombreux utilisateurs en ligne qui s’en plaignent.
Néanmoins, les utilisateurs peuvent essayer quelques solutions simples de dépannage en ligne pour surmonter ce problème dans l’application.
Cependant, si l’animation ne fonctionne toujours pas, les utilisateurs doivent contacter l’équipe d’assistance officielle de Spotify.
