De nombreux utilisateurs de l’application de rencontres Facebook se sont plaints que leurs messages disparaissaient avec certains de leurs matchs.
Facebook Dating est une nouvelle fonctionnalité qui rencontre occasionnellement des bugs et des problèmes, mais Facebook travaille à les résoudre prochainement.
Les utilisateurs de l’application Facebook Dating peuvent contourner ce problème en forçant la fermeture de l’application et en redémarrant l’appareil. Si le problème persiste, les utilisateurs peuvent supprimer la mémoire cache et réinstaller l’application. De plus, il est conseillé de surveiller régulièrement les nouvelles mises à jour Facebook.
Continuez votre lecture pour obtenir plus d’informations sur la résolution du problème de disparition des messages dans votre application Facebook Dating.
Principales informations à retenir
- Les messages de l’application Facebook Dating peuvent disparaître pour diverses raisons, comme les mises à jour de l’application, les notifications bloquées, les problèmes de connexion Internet, etc.
- Pour résoudre le problème, vous pouvez forcer la fermeture de l’application, redémarrer l’appareil, effacer le cache, mettre à jour Facebook, etc.
- Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application Facebook et que votre connexion Internet est bonne.
- Si seuls les messages de certains matchs disparaissent, ils vous ont probablement unmatched ou supprimé leur compte.
Pourquoi les messages disparaissent-ils sur Facebook Dating ?
Voici la liste compilée des raisons sous-jacentes de la disparition mystérieuse des messages sur l’application de rencontres Facebook.
- Mises à jour Facebook : Si vous utilisez toujours une ancienne version de l’application Facebook, vous risquez de rencontrer ce problème.
- Notifications bloquées : Vous êtes susceptible de voir disparaître des messages dans les discussions Facebook Dating si vous avez bloqué vos notifications.
- Connexion Internet : Une mauvaise connexion Internet perturbera le traitement par l’application et déclenchera ce problème.
- Tests en cours par Facebook : Facebook étend constamment sa fonctionnalité de rencontres, il arrive donc occasionnellement des temps d’arrêt qui font disparaître vos messages.
- Comptes inactifs : En l’absence d’activité, les messages Facebook Dating expirent après 18 jours.
- Suppression du profil matché : Cela supprimera automatiquement toute la conversation si vous supprimez le profil de votre match dans l’application.
- Actions effectuées par l’autre partie
- Dé-appariement : Il arrive que des matchs se désapparient s’ils regrettent la connexion ou rencontrent un comportement inapproprié. Cela entraîne donc la disparition de la conversation avec ce match particulier.
- Suppression du compte : Si un utilisateur supprime son compte Facebook Dating, il disparaîtra de vos matchs. Si seul un petit nombre de matchs disparaît soudainement, vous pouvez soupçonner qu’ils ont supprimé leur compte.
Solutions pour les messages Facebook Dating disparus
Voici une compilation de solutions efficaces pour résoudre le problème des messages Facebook Dating disparus.
1. Vérifiez s’ils vous ont unmatched
Si vous rencontrez le problème de disparition des messages d’un ou deux comptes, cela est dû au fait que vos matchs vous ont unmatched. Vérifiez donc votre historique de discussion pour voir si des matchs vous ont unmatched.
Sinon, vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter à l’application pour effacer les bugs temporaires affectant votre compte Facebook Dating.
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2. Forcer la fermeture de l’application
Vous pouvez effectuer une tâche simple comme forcer la fermeture de l’application pour corriger des bugs mineurs sans perdre de données.
Sur les appareils Android, fermez l’application Facebook via les paramètres de l’application. Sur un iPhone, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran pour fermer l’application Facebook. Rouvrez ensuite l’application pour voir si vos matchs réapparaissent.
3. Redémarrez votre appareil
Redémarrer votre appareil résout de nombreux problèmes logiciels car cela réinitialise les paramètres, la RAM et l’utilisation de votre téléphone.
Vos messages Facebook Dating ont peut-être disparu en raison de caches accumulés et de fichiers corrompus sur votre appareil. Éteignez donc votre téléphone pour faire glisser pour l’éteindre afin d’effacer les fichiers corrompus coincés.
Rallumez le téléphone, appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran s’affiche, puis vérifiez si le problème a disparu.
4. Vérifiez votre connexion Internet
Vérifiez que les barres Wi-Fi en haut de votre écran sont complètes, car une mauvaise connexion Internet empêche les données de se charger sur Facebook.
Si vous suspectez que votre connexion Internet est à l’origine du problème, activez le mode Avion ou basculez entre les données et le Wi-Fi. Vérifiez que vos matchs et leurs messages se chargent correctement dans l’application.
5. Réinstallez Facebook Dating
Une solution simple consiste à désinstaller et réinstaller l’application. Cela permet souvent de résoudre des bugs mineurs car cela réécrit le fichier corrompu et confirme que votre application est à jour.
6. Vérifiez le statut de Facebook
Facebook rencontre occasionnellement des temps d’arrêt, ce qui fait disparaître vos messages. En outre, les fonctionnalités de l’application de rencontre sont diminuées lorsque Facebook rencontre des problèmes liés au serveur.
Vérifiez donc l’état des services Facebook sur des sites Web comme Down Detector pour voir si le problème est généralisé.
7. Gardez Facebook à jour
La plupart des gens rencontrent le problème de ne pas pouvoir voir leurs matchs dans l’application Facebook Dating à cause d’un bug. Si vous utilisez une version obsolète de l’application Facebook, le bug à l’origine du problème y est toujours, provoquant la disparition du message.
Facebook corrige les problèmes de bug en publiant des mises à jour, assurez-vous donc d’utiliser la dernière version. Des mises à jour régulières de l’application Facebook Dating peuvent donc résoudre le problème de disparition des messages.
8. Effacez le cache de l’application Facebook
Trop de cache peut corrompre les applications, provoquant des erreurs et de mauvaises performances.
Suivez ce guide pour effacer le cache si vous êtes un utilisateur Android :
- Accédez au menu Paramètres de votre appareil.
- Cliquez sur Applications dans les options d’interface.
- Recherchez l’application Facebook.
- Sélectionnez l’option Stockage, puis cliquez sur Effacer le cache.
- Supprimez et réinstallez ensuite Facebook.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, pensez à contacter l’assistance Facebook pour résoudre le problème.
En conclusion: 9 octobre 2023
Les bugs et problèmes sont la principale raison de la suppression des messages lors de rencontres sur Facebook. Si les utilisateurs soupçonnent qu’ils sont les seuls à rencontrer un tel problème, ils doivent le signaler à Facebook immédiatement.
