Supercuts est une application qui vous donne un accès en un clic à votre salon de coiffure préféré et vous permet de réserver votre rendez-vous pour une coupe de cheveux.
C’est un outil facile à utiliser pour trouver un salon près de chez vous qui génère automatiquement un salon à proximité après que vous ayez entré votre adresse.
Selon les avis publics, de nombreuses personnes donnent des commentaires négatifs sur cette application car ils l’ont utilisée pour réserver un rendez-vous mais le salon était fermé. Les gens se plaignent également du mauvais service du salon de coiffure, ce qui a conduit à considérer Supercuts comme une arnaque.
Continuez à lire à propos de l’arnaque Supercuts.
Qu’est-ce que Supercuts?
Supercuts est une franchise de salons de coiffure avec plus de 2 400 sites aux États-Unis.
L’entreprise a été fondée dans la baie de San Francisco en 1975 par Geoffrey M. Rappaport et Frank E. Emmett.
Les salons Supercuts au Royaume-Uni appartiennent et sont exploités par le Groupe Bushell Investment.
Ils ont créé une application pour gérer le temps des clients afin qu’ils n’aient pas à faire la queue pour une coupe de cheveux.
Cette application permet aux gens de réserver selon leur disponibilité et leur flexibilité.
Page d’accueil du site web de Supercuts.
Qu’est-ce que l’arnaque Supercuts?
Il pourrait y avoir quelques problèmes avec l’application car des gens se plaignent et lui donnent de mauvaises critiques.
Les gens font état de mauvais comportements, de salons fermés au mauvais moment et d’inadéquation entre le service réservé.
Voici l’évaluation donnée par les clients au salon.
Cela pourrait être la raison pour laquelle les gens colportent des rumeurs selon lesquelles Supercuts est une arnaque et pas un service sérieux.
Regardons de plus près les avis.
1. Mauvais comportement
Un client allait régulièrement chez Supercuts pour une coupe de cheveux, il était amical, patient, bon pourboireur, ponctuel et ne se plaignait jamais.
Le personnel le traitait sans reconnaissance, sans appréciation et sans empressement à être ponctuel.
2. Salon fermé au mauvais moment
Un autre avis se plaint qu’un salon était fermé alors qu’il avait réservé un rendez-vous.
Le salon était indiqué comme ouvert dans l’application bien qu’il soit fermé, ce qui signifie que le salon ne répondait pas.
3. Inadéquation du service réservé
Une personne avait réservé à 14h30 chez Supercuts et est arrivée à l’heure précise.
Quand elle est arrivée, 2 autres personnes attendaient aussi leur tour avec un rendez-vous à 14h30.
4. Cartes cadeaux non acceptées
Sur la page À propos de l’application, il est indiqué que l’on peut aussi payer avec des cartes cadeaux.
Lorsqu’un client a essayé de payer avec une carte cadeau, Supercuts a refusé et a même refusé de rembourser la carte cadeau.
Supercuts est-il une arnaque?
Après cette étude de cas sur la topologie de l’entreprise, on peut facilement dire que Supercuts pourrait être une arnaque.
D’après les avis, s’ils ne fournissent pas ce qui est promis dans leur description, ils trompent les clients.
Selon le gouvernement, toutes les personnes doivent être traitées sur un pied d’égalité et avec respect en fonction de leur loyauté.
Par conséquent, cela pourrait être une escroquerie même si ce n’est pas l’intention ou la méthode partielle de l’organisation.
Conclusion: 8 janvier 2024
En tant que plus grande entreprise de salons de coiffure, le manque de service a un impact extrêmement négatif sur l’image de l’entreprise.
Par conséquent, Supercuts pourrait devenir une arnaque s’ils continuent à traiter leurs clients de la même manière.
L’insatisfaction des clients est la principale raison du déclin d’une entreprise ou organisation sur le marché.
