Hearthstone, ce populaire jeu de cartes de Blizzard, continue sa lancée impressionnante. Sa 10e extension arrive avec des mises à jour saisonnières régulières. Comme beaucoup d’autres jeux en ligne, il présente certains problèmes. Vous rencontrez un blocage lors du lancement de parties avec un message d’erreur indiquant “il y a eu une erreur lors du démarrage de votre jeu”? Vous n’êtes pas seul. De nombreux joueurs ont signalé ce même problème sur les forums communautaires de Blizzard ou Reddit. Dans cet article, nous partagerons des solutions testées qui ont fonctionné pour tous ainsi que d’autres dépannages.
Message d’erreur Hearthstone au démarrage: Solutions efficaces
Reconstruire votre deck
Cette méthode représente souvent la meilleure solution contre le message “Erreur lors du démarrage de votre jeu” suggérée par de nombreux utilisateurs. Cette approche fonctionne particulièrement bien quand vous avez commencé à recevoir l’erreur après avoir copié un code de deck, ou lorsque vous pensez qu’il y a un problème avec un deck particulier. Parfois, les données à l’intérieur du deck peuvent devenir corrompues ou décalées au point de ne plus être lues comme un deck valide pour une partie.
Étapes détaillées:
- Accédez à votre collection Hearthstone et trouvez le deck qui vous donne l’erreur
- Copiez ce deck en cliquant sur son portrait, puis “Copier”
- Une fois la copie réussie, supprimez le deck original qui pose problème
- Retirez l’ancien deck et reconstruisez-le en utilisant le code copié
Ce processus peut effacer les données corrompues du deck et résout souvent tout problème causant cette erreur. Si cela ne fonctionne pas, passez aux autres étapes de dépannage ci-dessous.
Exécuter Hearthstone et Battle.net en tant qu’administrateur
Pour l’étape suivante, vous pouvez toujours donner au jeu et à son lanceur des droits administrateur. Cela contournerait tout problème de permissions que vous pourriez rencontrer qui empêche le jeu de démarrer correctement.
Marche à suivre:
- Faites un clic droit sur le raccourci de l’application Battle.net
- Cliquez ensuite sur “Exécuter en tant qu’administrateur”
- Vous pouvez également procéder ainsi pour l’exécutable du jeu Hearthstone lui-même
- Essayez ensuite de jouer une partie
Configurer le logiciel de sécurité
Les programmes de pare-feu et antivirus ont l’habitude de bloquer les jeux lors de leurs connexions vers Internet ou vers les fichiers locaux dont ils ont besoin. Ajoutez Hearthstone et l’application Battle.net comme exception dans votre antivirus et pare-feu.
Instructions détaillées:
- Ouvrez votre logiciel antivirus
- Cherchez la section “Exceptions” ou “Liste blanche”
- Ajoutez Hearthstone et Battle.net aux exceptions
- Répétez l’opération pour votre pare-feu
Vous pouvez désactiver temporairement votre logiciel de sécurité pour voir si c’est le problème, mais remettez-le toujours en marche par la suite.
Scanner et réparer les fichiers de jeu Hearthstone
Des fichiers de jeu corrompus ou manquants peuvent empêcher le lancement de nouvelles parties. Le client Battle.net dispose d’un validateur intégré qui peut valider et réparer ce type de problème.
Procédure complète:
- Ouvrez votre client Battle.net
- Allez dans Hearthstone
- Cliquez sur l’icône d’engrenage
- Sélectionnez “Scanner et réparer”
- Laissez l’outil terminer son travail
- Redémarrez ensuite le client et essayez de jouer
