So erhalten Sie eine Rückerstattung für Space Marine 2 auf dem PC (Steam, GOG, Epic)

Warhammer 40,000: Space Marine erlebte einen holprigen Start. Zahlreiche Spieler beklagen technische Probleme wie Schwarzbild, Serverausfälle, CPU-Überhitzung und Abstürze. Kein Wunder, dass einige eine Rückerstattung wünschen.

Rückgabe bei Steam

Steams Rückgabeprozess gestaltet sich unkompliziert. Voraussetzungen lauten:

1. Direktkauf über Steam
2. Spielzeit unter zwei Stunden
3. Kaufdatum maximal 14 Tage zurückliegend

Diese Regeln gelten für veröffentlichte Titel. Bei Vorbestellungen beginnt Frist ab Erscheinungsdatum. Early-Access-Zeit zählt zur Gesamtspielzeit. Erfüllen Sie Kriterien? Folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie “Hilfe” in Steams oberer Leiste
2. Wählen Sie “Steam-Support” aus Dropdown-Menü
3. Selektieren Sie Space Marine 2 (falls nicht sichtbar, prüfen Sie “Transaktionen“)
4. Navigieren Sie zu “Problem“, wählen Sie Rückerstattungsoption

Abschließend bestimmen Sie Rückzahlungsmethode und warten auf Bearbeitung.

Rückgabe im Epic Games Store

Epic Games Store stellt identische Bedingungen wie Steam. Voraussetzungen:

1. Direkterwerb im Epic Games Store
2. Spielzeit unter zwei Stunden
3. Kauf innerhalb letzter 14 Tage

Qualifiziert? Folgen Sie diesen Anweisungen:

1. Klicken Sie Kontosymbol (oben rechts)
2. Wählen Sie “Konto” aus Dropdown-Menü
3. Öffnen Sie “Kaufverlauf“, expandieren Sie Space Marine 2 Transaktion
4. Klicken Sie “Rückerstattung beantragen“

Rückgabe bei GOG: 13. September 2024

GOGs Rückgabeprozess erweist sich als besonders kundenfreundlich. Rückerstattung möglich bis 30 Tage nach Kauf. Vorgehen:

1. Klicken Sie Kontosymbol (oben links) in GOG Galaxy
2. Wählen Sie “Bestellverlauf” aus Dropdown-Menü
3. Lokalisieren Sie Space Marine 2, klicken Sie “Rückerstattung anfordern”

Beachten Sie: GOG behält sich vor, Anträge abzulehnen, falls Missbrauch vermutet wird oder Entwickler geschädigt werden könnten.