エラーコードTVQ-AUI-4は、Netflixをサポートするすべてのデバイスで発生する可能性があります。問題を解決するための手順を次に示します。
- デバイスを再起動します。これにより、多くの場合、エラーの原因となっているマイナーなソフトウェアの不具合を解消できます。
- ネットフリックスのサーバーを確認してください。Netflixのサーバーに停止やその他の問題がある場合、コンテンツをストリーミングできない場合があります。Netflixのステータスページをチェックして、既知の問題があるかどうかを確認できます。
- デバイスのキャッシュをクリアします。これにより、メモリが解放され、パフォーマンスが向上し、エラーが解決される場合があります。
- インターネット接続を確認してください。強力で安定したインターネット接続があることを確認してください。速度テストのWebサイトにアクセスして、接続速度をテストできます。速度が遅い場合は、モデムまたはルーターを再起動してみてください。
これらの手順をすべて試してもエラーコードが表示される場合は、Netflixカスタマーサポートに連絡してサポートを受ける必要があります。
